Política de envio e troca.

Trocas e Devoluções

A bunker preza por sua satisfação. Por isso, oferecemos um processo simples, rápido e gratuito para trocas e devoluções. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo email: falacomigo@usebunker.com.br, informando sempre o número do seu pedido e a razão da troca ou devolução.

Para que possamos realizar a troca ou devolução, o produto deve atender às seguintes condições:

• Estar na embalagem original e acompanhado da nota fiscal;

• Não apresentar sinais de uso ou lavagem;

• Não possuir manchas, furos ou danos causados pelo cliente.

Se o produto devolvido não cumprir com as exigências acima, o mesmo será reenviado ao cliente com a justificativa da recusa.

Troca por tamanho, cor ou modelo

Caso precise trocar por outro tamanho, cor ou modelo, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar. Após o seu contato, enviaremos as instruções para a devolução gratuita. Assim que o produto for recebido e aprovado pela nossa equipe, enviaremos o novo item escolhido.

Troca por defeito ou avaria

Recebeu um produto com defeito ou problema de fabricação? Você possui até 90 dias corridos para comunicar o ocorrido pelo email. Após avaliação e aprovação pela nossa equipe, um novo produto será enviado sem custo adicional.

Desistência ou arrependimento

Se arrependeu ou desistiu da sua compra? Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução integral da compra. Após o recebimento e aprovação da devolução, realizaremos o reembolso conforme a forma original de pagamento.

Estorno e Reembolso

• Cartão de Crédito: Estorno realizado em até duas faturas após aprovação da devolução.

• PIX: Reembolso em até 5 dias úteis após aprovação da devolução.

• Boleto: Reembolso realizado na conta corrente do titular da compra em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.

Para qualquer outra dúvida, fale com nosso atendimento pelo email falacomigo@usebunker.com.br.

Obrigado por escolher bunker!